Grazie Morco

[Luigino]

Ok, vabbè che ci ho lasciato un sacco di soldi e che sono cliente quasi abituale ormai... ma è bello quando qualcuno ti considera...
Durante il WS con Luciano ho perso una vitina con molla (quella per incastrare il portafiltri sull'ottica) di un holder. Ho scritto a Morco se si poteva avere un ricambio... In meno di una settimana il ricambio era a casa mia senza che spendessi un pound.
Torno a dire, in fin dei conti si tratta di una vitina ed un dentino di ottone e relativa molla... un euro? Poco valore, ok, ma un bellissimo gesto, che orami solo i galantuomini fanno

[guinness]

 
orpo è successa la stessa cosa anche a me la mattina di domenica con Luciano 
lui mi aveva consigliato di scrivere direttamente alla Lee...così ho fatto il lunedi stesso ed entro la stessa settimana me l'hanno spedito aggratis. Meno male 

 

[Luigino]

Bene... 'sti inglesi alla fine... 

[Andrew]

Beh, a volte basta un piccolo gesto per far contento un cliente e fidelizzarlo e ci guadagnano sia venditore che cliente stesso...il problema è che questi piccoli gesti ormai sono sempre più rari

[Raptor]

Piccole cose con cui si assicurano un cliente a vita, bravi!